التحديات الحالية
مع توسع الفنادق، تتراجع الأنظمة التقليدية بسرعة. البرامج التي كانت تدعم العمليات الأساسية في السابق أصبحت اليوم تعيق العمل، إذ تجبر الموظفين على التنقل بين منصات غير مترابطة وتنفيذ مهام متكررة يدويًا. هذا يبطئ سير العمل ويزيد من احتمالية وقوع الأخطاء وسوء التواصل بين الأقسام.
إدارة فرق عمل أكبر، وجداول التدبير الفندقي، وخدمات النزلاء تصبح أكثر تعقيدًا يومًا بعد يوم. من دون الأتمتة أو التحكم المركزي، تكافح الفنادق لتوسيع خدماتها، أو زيادة الإيرادات، أو تحسين رضا النزلاء. عدم القدرة على تقديم تجارب مخصصة، أو إدارة الشراكات بين الشركات (B2B)، أو مراقبة العمليات بشكل فوري غالبًا ما يعرقل النمو.
رحلة التحوّل مع Syncinns
تستبدل Syncinns العمليات المجزأة بمنصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي صُممت خصيصًا لعالم الضيافة الحديث. فهي تعمل على أتمتة الوظائف الأساسية مثل جدولة الموظفين، وإدارة التدبير الفندقي، والتواصل مع النزلاء، والتقارير، لتقليل العمل اليدوي وخفض التكاليف التشغيلية.
يدير أصحاب الفنادق كل شيء من خلال لوحة تحكم واحدة تشمل الحجوزات، وإدارة الموارد البشرية، ونقاط البيع (POS)، وخدمات النزلاء. ذلك يوفر ساعات من التنسيق يوميًا، ويُمكّن الفنادق من العمل بعدد أقل من الموظفين، ويقلل التكاليف، ويقدّم خدمة أفضل. تقوم Syncinns بتحسين جميع الأقسام، واكتشاف فرص جديدة لزيادة الإيرادات، ودعم النمو التجاري طويل الأمد.